Ako se nadate da će nove generacije robota služiti čovječanstvu, dopuštajući nam da imamo više slobodnog vremena, mogli biste biti u pravu. No roboti bi na koncu mogli početi donositi odluke u vezi s našim stručnim kvalifikacijama.
Vera, novo rješenje za upravljanje ljudskim resursima, primjer je toga kako će roboti odlučivati o našoj budućnosti. Sposobna za vođenje pravog razgovora s tražiteljima zaposlenja, Vera može prepoznati govor i odgovarati na vaša pitanja.
"Vera je virtualni lik koji može raditi bez prestanka u različitim vremenskim zonama, istovremeno odgovarajući na 10 000 poziva", izjavio je za Russia Beyond Vladimir Svešnikov, suosnivač Staforyja. "Ne postoje druga rješenja poput Vere koja mogu raditi i s glasom i s videom, i obavljati i primati telefonske pozive."
Vera je razvijena za pozicije "plavog ovratnika", no danas zapošljava i razvojne programere i druge tehnološke stručnjake. Istovremeno može intervjuirati stotine kandidate putem video- ili telefonskih poziva, a potragu zatim sužava na najbolje kandidate. Robot komunicira prirodno, može kombinirati tehnologije prepoznavanja govora s Googlea, Amazona, Microsofta i Yandexa, zna 13 milijardi riječi s 100 tisuća popisa poslova, kao i s televizije i Wikipedije.
Rusi uživaju u razgovoru s robotom
U Rusiji je Vera izvršila traženje i izbor osoblja za velike međunarodne tvrtke, uključujući PepsiCo, Coca-Colu, HBC i Raiffeisen. Kako bi učinkovito ponudila svoje usluge u SAD-u, Vera je morala savladati jezik.
Stafory je 2017. u SAD-u proveo dva pilot projekta, jedan za prijevoznu mrežu Fasten, a drugi za telekomunikacijsku tvrtku koja nije imenovana. "Naš je cilj bio testirati proizvod na novom tržištu", rekao je Svešnikov. "U Rusiji se ljudi ne boje razgovarati s robotom: to im je zabavno, a to također pokazuje tehnološku snagu potencijalnog poslodavca. Željeli smo razumjeti dijele li ljudi u SAD-u taj stav."
Rezultati pilot projekta su pokazali da se na Verinom izgovoru i fluentnosti mora još poraditi kako bi zvučala više američki. Svešnikov je rekao da su potrebne prilagodbe već napravljene i da je Vera spremna za drugi pokušaj u SAD-u.
Stafory
Nerazlučiv od ljudi?
Vera ima i novi moderni izgled, prikladniji za intervjuiranje ljudi iz svijeta visoke tehnologije. Ranije je njezina kosa izgledala suviše "umjetnički". Programeri se nadaju da će je u budućnosti naučiti prepoznavati ljutnju, zadovoljstvo, razočaranje i druge emocije.
Njezin stil intervjuiranja, tvrde osnivači, ovisit će o mnogim čimbenicima, no glavni fokus je na samom radnom mjestu i kandidatima. "Ako se radi o poziciji za ljude s malo ili nikakvog iskustva, jezik bi vjerojatno trebao biti jednostavan", rekao je Svešnikov. "Za programere bi jezik trebao biti specifičan."
Stil intervjuiranja, formalan ili vrlo osoban, također ovisi o poslodavcu. "Kada počnemo raditi s klijentom, razvijamo nove scenarije prema potrebama klijenta i u skladu s time obučavamo Veru."
Ruski programeri planiraju robota trenirati bez prestanka, i vjeruju da se Vera, ako će svaki dan učiti nove stvari, za godinu ili dvije "neće moći razlikovati od čovjeka".
Pročitajte i: Sljedeći veliki svjetski umjetnik mogao bi biti ruski robot