Mi-38 se može koristiti za transport tereta ili vojnog osoblja čak i u teškim uvjetima ratnih djelovanja. Pogodan je i za sudjelovanje u spasilačkim operacijama i dostavljanje medicinske pomoći u zonama udaljenim od bolnica.
Letjelica se odlikuje velikim transportnim kapacitetom i može se usporediti s najboljim stranim helikopterima. Njezini su motori u potpunosti proizvedeni u Rusiji.
