U Rusiji napravljen prvi virtualni telefonski tajnik na svijetu, evo kako Oleg radi

"Zdravo, Vika, pozajmi mi 500 rubalja?"

"Zdravo, Viktorija se ne javlja, na vezi je asistent Oleg, što da joj prenesem?" 

"Zdravo, Oleg." 

"Prenijet ću joj 'zdravo'. Da dodam još nešto?"

"Ti si je**no glup, Oleg."

"Hm, hm. Naravno, prenijet ću vaše riječi, ali ću ponešto zamijeniti zvjezdicama."

Upravo tako izgleda jedan dijalog čovjeka, na čiji poziv nisam htjela odgovoriti, s prvim "virtualnim tajnikom" Olegom, kojeg je ruska banka "Tinkoff" predstavila 3. lipnja 2021. Rad na projektu počeo je u ožujku 2020. godine. Oleg je obučen na snimkama 110 milijuna poziva u Rusiji.

Oleg razumije, snima i bilježi podatke dolaznih poziva kako od kontakata iz imenika, tako i od nepoznatih brojeva. U Olega je ugrađeno prepoznavanje brojeva, pa tajnik unaprijed zna tko zove: banka, bolnica ili druga korisna organizacija, prijatelj, reklamni poziv ili prevarant. Asistent također prepoznaje govor sugovornika tijekom razgovora i uključuje potrebni scenarij. Dok će kontaktu iz imenika Oleg odgovoriti ljubazno, na standardnu frazu prevaranta "navedite podatke s kartice" počet će zbijati šale i provocirati sugovornika.

Legion Media

Evo kako izgleda jedan od Olegovih razgovora s prevarantom koji je objavljen na internetu:

Prevarant: "Halo"

Oleg: "Halo"

Prevarant: "Kirile Vitaljeviču, dobar dan!"

Oleg: "Izvolite"

Prevarant: "Ovdje glavna uprava MUP-a Rusije"

Oleg: "Jeste li vi robot ili čovjek?"

Prevarant: "Čovjek, je*o te!"

Oleg: "Hajde da svatko radi svoj posao. Ja ću snimati, a što ćete vi raditi?"

Prevarant: "Sad ću te poslati u k***c, što me dr**š, Oleg. Pi**o je***a!"

Oleg: "Sad ću vas poslati u zvjezdica zvjezdica zvjezdica zvjezdica zvjezdica. Već si mi 'do' zvjezdica zvjezdica zvjezdica zvjezdica zvjezdica 'o'. 'J' zvjezdica zvjezdica 'o' te. "

Prevarant: "Zašto 'o'?"

Oleg: "Zašto, u k***c"

Prevarant: "J**o te, zašto?"

Oleg: "'J' zvjezdica zvjezdica 'o' te, zašto?"

Prevarant: "I ja tebi zašto?"

Sve snimljene pozive i podatke o njima Oleg šalje pretplatniku preko aplikacije banke "Tinkoff" ili preko messengera Telegram i ruske društvene mreže VKontakte (kako biste koristili asistenta ne morate biti klijent banke).

Osim toga, tajnik može okrenuti brojeve propuštenih poziva i pitati sugovornika zašto je zvao. Korisnik također može upravljati pozivima u režimu realnog vremena, na primjer, da u chatu s Olegom piše tekst, koji ovaj govorom prenosi sugovorniku.

Tajnik zasad funkcionira u beta verziji, a u narednih nekoliko mjeseci dobit će nove funkcije, navodi se na stranici banke.