Kondukter trolejbusa – miljenik cijele Rusije

Timur Hanov / kp.ru.
Popularni kondukter trolejbusa u Sankt-Peterburgu oduševljava Rusiju svojim izgledom i ponašanjem prema putnicima. On sam plaća karte umirovljenicima, invalidima i trudnicama, ukrašava svoj trolejbus povodom svakog praznika, putnike bez karte poslužuje bombonima da ne dobiju živčani slom... Međutim, ono što se dopada „klijentima”, ne sviđa se baš svim kolegama.

Viktor Lukjanov je prava atrakcija Sankt-Peterburga. Za dvije i pol godine, koliko radi kao kondukter u trolejbusu br. 8, postao je poznat u cijeloj Rusiji zahvaljujući svojem zanimljivom izgledu (uvijek nosi besprijekorno čistu bijelu košulju i kravatu, i velike „husarske” brkove) i ponašanju koje nije uobičajeno za konduktere. On je, recimo, putnicima dijelio bombone i od svoga novca je plaćao karte „zaslužnim građanima” (tako on naziva umirovljenike, invalide i trudnice), pred Novu godinu se maskirao u Djeda Mraz, a za vrijeme zimske olimpijade ukrasio je svoj trolejbus balonima i obavještavao putnike o rezultatima koje su postigli ruski sportaši. „Dijelim bombone onima koji se švercaju da se ne uspaniče previše kada ih zateknem bez karte. Poslužim i bake koje ne otkucaju kartu, jer bi one mogle briznuti u plač”, priča Viktor Lukjanov za list Bumaga.

Lukjanov je u mladosti završio vojnu akademiju, zatim je 28 godina služio na ruskom Dalekom istoku i otišao u mirovinu u činu majora.

Međutim, Viktorovo ponašanje se nije baš svima svidjelo. Već tada, 2014. godine, „olimpijski trolejbus” je samo četiri puta prošao svojom linijom, poslije čega se umiješalo rukovodstvo gradskog prijevoza i naredilo da se uklone svi ukrasi.

I pored toga, kondukter je nastavio ukrašavati svoje radno mjesto povodom svakog praznika, bilo da je to Nova godina, Dan Pobjede, Dan grada, pa čak i na Dan svetog Valentina.

Infografika: Brojke tjedna: Koliko putnika svaki dan putuje najkrcatijim europskim metroom?

 

Otkaz zbog nesuglasica s kolegama

Prije nekoliko dana Viktor Lukjanov je dao otkaz. Kao razlog za napuštanje radnog mjesta naveo je konflikt s kolegicama koje rade na porti dispečerske službe.

Video:
"Coubsi" tjedna: Kako preživjeti na ruskim cestama

Radni odnos mu je trebao isteći 1. rujna, i Viktor je već razmišljao o nekom novom radnom mjestu. Želio je da se oproba kao glumac, čuvar Ermitaža ili kondukter u autobusu.

Međutim, na stranicama change.org pojavila se peticija u kojoj građani traže da Lukjanov ostane na svome omiljenom radnom mjestu. „Najboljeg sanktpeterburškog konduktera” je podržao i zastupnik Državne Dume iz stranke Jedinstvena Rusija Aleksandar Sidjakin.

Nadležni za trolejbuski promet u Sankt-Peterburgu su obećali da će najomiljeniji gradski kondukter ostati na svom radnom mjestu, te da će oni s Viktorom Lukjanovim porazgovarati o novim uvjetima rada, budući da on ima vlastito viđenje razvoja sistema posluživanja putnika i izmjena u radu gradskog prijevoza koji je u većoj mjeri orijentiran na klijente. Kolegice koje su izazvale konflikt prebačene su u drugi sektor kako bi se ubuduće spriječile slične situacije.

 

Od oficira do konduktera

Viktor Lukjanov se prvi put okušao kao kondukter još 2009. godine, kada je počeo raditi u tramvajskom depou. Za devet mjeseci je postao najbolji kondukter u Sankt-Peterburgu, a nakon dvije godine prešao je raditi u trolejbusu. Radeći kao kondukter Lukjanov je postavio sebi zadatak da što češće govori „hvala”, „izvolite” i „molim Vas” (naučio je reći „hvala” na 79 jezika).

5 grešaka ruskih vozača

Ovakvo neobično ponašanje konduktera naišlo je na odobravanje kod građana Sankt-Peterburga. Bilježnica za utiske i prijedloge putnika puna je komplimenata i lijepih riječi o Viktoru Lukjanovu. Putnici posebno hvale čistoću trolejbusa i lijepe kondukterove brkove, a neki mu ostavljaju i svoj broj telefona. Viktor je telefonom čestitao Novu godinu svima koji su mu ostavili broj.

Međutim, treba reći i to da je Viktor prije nego što će pronaći idealan posao konduktera u trolejbusu, imao dosta teških situacija. Razveo se sa ženom, živio u ulazu zgrade, ali nikada nije padao duhom. Radio je kao čuvar, zatim kao nastavnik tehničkog obrazovanja, i uspio uštedjeti novac za stan, a kasnije se čak i pomirio sa ženom. Lukjanov je u mladosti završio vojnu akademiju, zatim je 28 godina služio na ruskom Dalekom istoku te otišao u mirovinu u činu majora.

Ruski tekst na stranicama Gazeta.Ru