Oprez! Ascent Travel mora otići s turističkog tržišta

Tko je bolje prošao: Europska unija ili Hrvatska? U proteklih mjesec dana, otkad je Hrvatska postala nova članica Europske unije, u ruskim medijima su se pojavljivali mnogobrojni komentari ruskih stručnjaka o pozitivnim i negativnim stranama ulaska Hrvatske u novu zajednicu. Ruski vjesnik donosi jedan od njih.

Iskusna i autoritativna ruska turistička agencija Ascent Travel ukinula je svoja putovanja u Hrvatsku i Crnu Goru. Razlozi su odmah bili jasni: Hrvatska je uvela vize, što je značajno smanjilo turističku bujicu u tu državu. A za Crnu Goru za koju ne treba viza počele su se agresivno boriti takve nedavno osnovane turističke agenicije (recimo Biblioglobus), pa je Ascent Travel odlučio da je bolje djelomično izaći iz borbe nego slati poluprazne čartere.  

Generalni direktor kompanije Ascent Travel Evgenij Sudjbin izvijestio je partnere i klijente da njegova kompanije ne samo da ukida sve programe za Hrvatsku i Crnu Goru, nego i obustavlja prodaju za druga odredišta. Pritom će kompanija postepeno vratiti novac klijentima. Već je uplaćeno prvih 4,5 mil. rubalja (750 000 tisuća kuna) od 17-19 mil. rubalja koji se trebaju vratiti. Također, Ascent Travel ne preporučuje agencijama da samostalno poništavaju narudžbe, jer u tom slučaju turisti ne mogu računati na novčano osiguranje. Ukratko, kompanija želi otići s tržišta, no na civiliziran način. Njezini klijenti, koji se sad nalaze na odmoru ili čak planiraju otputovati u dogledno vrijeme, „provesti će mirno svoj godišnji i vratit će se bez problema u Rusiju“.  

Rusi na hrvatskom tržištu nekretnina Kako se izmijenila procedura kupovine nekretnina za ruske građane nakon ulaska Hrvatske u EU.

Gotovo sve turističke agencije posljednjih godina trpe ozbiljne probleme. Veliki je optjecaj novca, ali nikako nema zarade. Hit odredišta koja se prodaju po nerealno niskim cijenama služe da bi se samo popunila mjesta u zrakoplovima i hotelima (oni su unaprijed plaćeni). Pritišću banke u kojima su mnoge turističke agencije digle kredit koji sad ne mogu otplatiti, budući da nema prihoda. Zato mnoge kompanije „plešu na rubu provalije“, izlažu se lakoj i brzoj propasti. Zapravo se radi o sljedećem: umjetno stvorivši nepovoljnu reputacijsku pozadinu za jednog od igrača, tržište ga je de facto isprovociralo da padne u provaliju. Nekome (od konkurenata) to može biti isplativo. Ali ne i nama, klijentima. Čak ni onima koji neće pretrpjeti financijske gubitke. S tržišta odlazi prilično dobar igrač. A takvih ima, na žalost, sve manje.     

Na našu molbu Tatjana Koršunova, direktorica za promicanje produkata turističke kompanije Jett Travel, iskomentirala je situaciju s agencijom Ascent Travel:

Gdje je bolje ruskom turistu – u Crnoj Gori ili Hrvatskoj? Što je bolje za ruskog turista – Hrvatska ili Crna Gora? Ruski vjesnik donosi zanimljiv tekst s jednog portala iz Sankt-Peterburga koji pokazuje kako ruski agenti za nekretnine predstavljaju Hrvatsku i Crnu Goru svojim klijentima.

„Ascent Travel se ponaša jako korektno i to ne liči na općepoznatu, zaplaniranu želju da se padne pod stečaj. Oni se i sad trude sve moguće gubitke što više smanjiti a da pritom ne „zakinu“ agente i klijente za novac. Nadam se da će uspjeti. U svakom slučaju takvi potresi tržišta na vrhuncu sezone nisu nikom potrebni.“

Također, mišljenje je dala i Ali Ganieva, direktorica za prodaju turističke kompanije „Gorjačie turi“:

„Kod nas i dalje ne funkcionira zakonodavna baza na području turizma. To stvara nervozu na tržištu, nesigurnost turističkih agencija u to što donosi sutrašnji dan. Što mislite, zbog čega turističe agencije bacaju sumanute novce da bi se izlagale svoje ponude na turističkim izložbama? One moraju pokazati da postoje na tržištu, da su „žive i zdrave“. Iako i onim najuspješnijim poslovi danas ne idu baš najbolje.“ 

Ruski tekst na sajtu Večernja Moskva.