Koji su vladini mehanizmi obrane od SMS prevaranata

Prevaranti različitim metodama svakodnevno skidaju s računa ruskih korisnika mobitela oko 300 milijuna eura. Gubici mobilnih operatera nisu puno manji. Da bi zaštitila korisnike, Državna Duma je prihvatila izmjene u zakonu „O vezi“, koji će od 2014. obvezati korisnike da otvore zaseban račun za plaćanje dodatnih usluga. 

Radi se o tome da broj načina kojim se mogu izmamiti novci od korisnika doslovno svakodnevno raste. No postoji nekoliko glavnih načina koji uspješno funkcioniraju već dulje vrijeme te i dalje donose prihode prevarantima. Donosimo vam 5 najrasprostranjenijih tipova SMS zlouporabe u Rusiji:

• SMS poruka u kojoj se traži novac. Prevaranti se predstavljaju da su rođaci kojim, zbog teške situacije, hitno treba novac. „Mama, stavi mi na račun 50$, objasnit ću ti sve kasnije“, najrašireniji je tip teksta. Nade se polažu u to da će žrtva, koja se našla u stresnoj situaciji, neće ništa zapitkivati te će ispuniti zahtjev. Ili se koristi nešto humaniji način: s nepoznatog broja dolazi poruka o nadopuni računa s određenom sumom, potom dolazi poziv i sugovornik govori da je pobrkao jednu brojku u broju. Potom se moli da se ista ta suma stavi na drugi broj. Malo tko će provjeriti vlastiti račun te obratiti pažnju na to da SMS o nadopuni računa uopće nije stigao od operatera.

 

• Još jedna popularna prevarantska metoda također se temelji na ljudskim slabostima. Korisniku šalju SMS s informacijom o novčanom dobitku koji osigurava mobilni operater ili radio stanica. Do novčane nagrade dijeli ih samo malo – samo treba poslati sms na kratki broj ili nazvati. Naravno, pritom se novac skida s računa.

 

• Na trećem mjestu je prevara povezana s blokiranjem kompjutera. Pri posjeti određenih sajtova na ekranu se pojavljuje tekst: „Vaš je kompjuter zablokiran, ako ga želite pokrenuti, morate poslati sms na broj...“. Taj se prozorčić može samostalno zatvoriti, ali to, nažalost, ne znaju svi. To će iskoristiti prevaranti.

 

• Na četvrtom mjestu su SMS poruke s linkovima koji mogu biti prevarantski, spamovi ili naplaćivati visoke cijene za jedan pregled. Tako što kliknete na link u SMS-u s nepoznatog broja/sajta s tekstom „Dobili ste razglednicu, kliknite na link ako ju želite vidjeti“, možete lako izgubiti sve novce na računu.

 

• U posljednje vrijeme apetiti SMS prevaranata su porasli, pa im suma s korisnikovog računa više nije dovoljna. Razrađene su sheme s pomoću kojih se može doći do kredita. Najraširenija metoda je SMS s porukom o blokiranju kartice i zahtjevom osobnih podataka kako bi se ona deblokirala. Banke uvijek upozoravaju svoje klijente da ne daju PIN kodove ili osobne podatke nepoznatima. No ne sjećaju se svi toga.

 

U skladu s novim zakonom korisnici sad moraju otvoriti odvojeni račun za plaćanje dodatnih usluga. I novac će se moći skidati samo s tog računa i samo u granicama sume na tom računu.

Operateri sami pokušavaju zaštiti svoje klijente od prevaranata, ali to također nije uvijek učinkovito. „Operateri imaju nekoliko osnovnih načina zaštite svojih korisnika, ali oni podrazumijevaju dodatne korisnikove radnje. Zbog toga nisu uvijek učinkoviti“, smatra analitičar Investkafea Timur Nigmatulllin. Prema njegovim riječima, najraširenije metode su vruće linije, koje uključuju račune operatera na društvenim mrežama.

Sedam stvari koje nikako smijete uraditi u Rusiji U razgovoru sa strancima jedna od omiljenih tema često je razgovor o raznim predznacima sreće ili nesreće i drugom praznovjerju. Što nikako ne smijete raditi u Rusiji da ne navučete nesreću na vrat?

Primjenjuju se i takozvane SMS linije. Recimo, Vimpelkom i MTS omogućuju da se pošalje sumnjiv SMS na kratki broj na kojem ih provjerava stručnjak. To potvrđuju u samim kompanijama. „MTS zapravo već provodi novi zakon o informiranju korisnika. U 2012. unijeli smo sustav obaveznog informiranja korisnika o cijeni sadržaja u trenutku narudžbe usluge, a također je kompanija transparentno stavila sve transakcije za zatražene usluge na svoju službenu stranicu“, govori predstavnik MTS-a Dmitrij Solodovnikov. Megafon također ima posebnu stranicu na kojoj se mogu dobiti sve informacije o određenom tipu prevare te priopćiti pojedine činjenice operateru.  

Osnovni način borbe se sastoji u blokiranju brojeva koji zloupotrebljavaju prevaranti. Kako izvještavaju u MTS-u, kompanija svaki dan prosječno blokira milijun poruka. Operateri dočekuju s odobravanjem svaku pomoć vlasti u borbi sa SMS prevarantima. „Nadamo se da će nam zakonsko reguliranje pružanja usluga pomoći u borbi s nepoštenim provajderima“, zaključuje Dmitrij Solodovnikov.